Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Considerando que las ventas son locales y regionales, los envíos son locales, tenemos una alianzas con repartidores locales que apoyan a los comercios.

¿Puedo vender en la región de Los Altos de Jalisco?

Claro que si, los envíos tienen un costo adicional.

¿Cuánto tiempo lleva recibir mi paquete?

Los envíos tardan entre 24 y 48 horas en llegar a su destino, en la región de Los Altos de Jalisco.

PAGOS

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Sus clientes pueden pagar en efectivo al momento de recibir el envío, o por medio de transferencias utilizando CoDy; también pueden pagar con tarjetas de débito o crédito por medio de PayPal aunque se paga una comisión.

¿Son seguras las compras en Tu Negocio VALE?

Totalmente, todos los negocios que participan son ampliamente reconocidos local y regionalmente.

Pedidos y devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

El pedido lo hace directamente dando clic en el producto y llevándolo a su carrito donde establecerá el método de pago. En la tienda tomarán su pedido y se pondrán en contacto con usted.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Las condiciones de cambios, cancelaciones o devoluciones son establecidas por cada tienda, quienes han publicado estas condiciones.

¿Necesito tener una cuenta para hacer pedidos?

No es necesario, sin embargo recomendamos que tenga una cuenta de cliente para aprovechar las ofertas y decuentos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando en la tienda se tome su pedido se genera un código al cual puede dar seguimiento en Tu Negocio VALE.

¿Cómo puedo devolver el pedido?

Las condiciones de devolución las establece cada tienda, recomendamos leer dichas condiciones.
¡Estamos aquí para apoyarte! Contáctanos
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